Comunicación de crisis / Vocería
Una voz preparada en momentos críticos.
Preparar a líderes y portavoces para comunicar durante respuestas nacionales ante desastres.
El reto
La comunicación durante un desastre reúne necesidades públicas inmediatas, información cambiante y gran atención de los medios. Los líderes y equipos de campo necesitan mensajes claros y coordinados.
Mi contribución
En la sede nacional preparé al CEO y a otros ejecutivos para entrevistas mediante mensajes clave, guías y sesiones individuales. Coordiné rondas de entrevistas por satélite, atendí consultas de periodistas, y capacité y desplegué portavoces. También fui portavoz en inglés y español.
Evidencia del trabajo
Durante mi etapa en la Cruz Roja capacité y desplegué a más de 100 portavoces y contribuí a más de 100 publicaciones en medios nacionales. Son cifras acumuladas de esa etapa, no resultados de una sola respuesta. En mayo de 2020, The New York Times me citó sobre la planificación de refugios durante la temporada de huracanes y COVID-19.
Lo que aporto
Experiencia preparando a líderes, coordinando portavoces y comunicando bajo presión para audiencias de habla inglesa y española.